Jika ada pertanyaan

Baca newsletter terbaru

FAQ

Apakah opini-kedua menyediakan servis untuk membantu membawa pasien berobat langsung ke Jepang?

Tidak. Saat ini kami tidak menyediakan servis tersebut. Tapi anda bisa berkonsultasi di opini-kedua mengenai opsi pengobatan yang ada di Jepang dan rumah sakit mana yang menyediakan opsi tersebut. 

Apakah saya bisa mengkonsultasikan masalah kesehatan orang lain dengan akun saya?

Ya, anda diperbolehkan untuk bertanya atas nama pasien lain. Pastikan untuk terlebih dahulu mendapat persetujuan dari pasien yang bersangkutan. Pada waktu membuka konsultasi, silakan untuk mengisi form data pasien terlebih dahulu. 

Apakah saya bisa mengirim pertanyaan lain, walaupun pertanyaan sebelumnya belum selesai dijawab?

Ya, bisa. Selama tenggang waktu dua minggu konsultasi, anda boleh bertanya sepuasnya. Anda boleh menambah pertanyaan walaupun pertanyaan anda sebelumnya belum selesai dijawab. Kami akan berusaha memproses pertanyaan-pertanyaan tersebut secara bersamaan agar anda bisa mendapat jawaban secepatnya. 

Saya bingung harus memilih dokter yang mana untuk kasus saya.

Jika anda bingung, anda boleh mengontak kami terlebih dahulu disini. Kami akan memberikan konfirmasi apakah kasus anda cocok untuk opini-kedua.com dan akan membantu memberikan rekomendasi dokter yang yang cocok untuk masalah anda.

Informasi apa saja yang sebaiknya saya siapkan untuk menggunakan servis opini-kedua.com?

Opini-kedua.com bertujuan untuk membantu anda yang sedang mencari informasi tambahan, maupun pilihan pengobatan untuk masalah kesehatan yang sedang dihadapi. Silakan mempersiapkan informasi sbb untuk membantu kelancaran tanya-jawab anda dengan dokter di opini-kedua: 

  • Nama penyakit (diagnosa yang sudah diketahui dari dokter)

  • Riwayat perjalanan penyakit

  • Penyakit penyerta yang diderita  (tekanan darah tinggi, jantung koroner, diabetes, dll)

  • Data-data pemeriksaan terbaru dan hasil bacaannya (test laboratorium, X-Ray, CT scan, MRI, dll)

    • ​Data-data pemeriksaan dan hasil bacaannya bisa difoto/discan dan diunggah ke opini-kedua.com

    • Untuk CT atau MRI, jika memungkinkan, tolong dimintakan data elektronis aslinya ke tempat pemeriksaan. Biasanya data tersebut diberikan dalam bentuk CD. Silakan upload isi CD tersebut ke opini-kedua.

Silakan untuk menyimak contoh tanya jawab (Kompresi Fraktur, Kanker Lambung, Tumor Rongga Dada) untuk mendapatkan gambaran mengenai informasi-informasi yang berguna dalam tanya jawab.

Bagaimana cara menggunakan Garansi Uang Kembali, jika saya ternyata tidak puas dengan jawaban dari dokter?

Silakan kontak kami lewat email atau Whatsapp, jika anda merasa tidak puas dan ingin menggunakan Garansi Uang Kembali. Kami akan mengembalikan uang yang telah anda bayar secepatnya dengan menggunakan fungsi refund kartu kredit.